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私有化 - 标准3

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一、常见问题 Q & A

1.1、网络连通测试

1.1.1、检测域名解析

在命令行中设置 domain 为待测试域名，使用系统自带工具 nslookup 进行检测：

不报错获得 ip 即为成功

不成功可以通过修改 /etc/hosts 文件绕过；
不成功可以通过修改 C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts 文件绕过；
或在DNS服务中添加域名解析

nslookup 工具使用说明: https://learn.microsoft.com/zh-cn/windows-server/administration/windows-commands/nslookup

其他工具 traceroute

其他工具 dig

其他工具 tracert https://learn.microsoft.com/zh-cn/windows-server/administration/windows-commands/tracert

1.1.2、检测域名端口开放

在命令行中设置 ip 为待测试目标，使用系统自带工具 telnet 进行检测：

有服务返回即为成功（包括 404 等错误提示）
超时 - 可能是防火墙策略问题
reject - 是服务未开启端口监听
host route not found - 是网络不通，请IT配置子网联通

telnet 工具使用说明: https://learn.microsoft.com/zh-cn/windows-server/administration/windows-commands/telnet

其他工具 paping https://support.azure.cn/docs/azure-operations-guide/virtual-network/aog-virtual-network-tcp-psping-paping-connectivity.html

其他工具 nc https://nmap.org/ncat/

1.1.3、检测 ingress 是否生效

在命令行中设置 domain, ip 为待测试目标，使用系统自带工具 curl 进行检测：

有网站页面返回即为成功（html）
不成功 - 除了上面问题外，检测服务 app ingress 配置是否正确

1.1.4、检测SSL证书是否生效

在命令行中设置 domain, ip 为待测试目标，使用系统自带工具 curl 进行检测：

有网站页面返回即为成功（html）
不成功 - 除了上面问题外，检测证书（自签名证书这里不会成功）
不成功 - 除了上面问题外，检测是否开启 443 SSL 端口

1.1.5、检测正式访问

在命令行中设置 domain 为待测试目标，使用系统自带工具 curl 进行检测：

浏览器中开启业务测试

1.2、视频文件分析

1.2.1、ffmpeg 系列工具

使用 6.0.1 版本 ffmpeg 系列工具：https://www.johnvansickle.com/ffmpeg/old-releases/ffmpeg-6.0.1-amd64-static.tar.xz

命令行中设置 originfile 为待测试目标文件，使用 ffprobe 工具分析视频：

命令行中设置 originfile 为待测试目标文件， covertfile 为输出新文件，使用 ffmpeg 工具进行视频重编码：

其中 -c:v libvpx-vp9 设置新视频为 vp9 制式编码
其中 -b:v 6M 设置新视频码率为 6Mb
其中 -crf 10 设置新视频质量为 10 ，区间为 [0-51] ，0 无损最高质量，23 为默认，51 为最大损失质量
其中 -speed 16 设置新视频编码速度为 16，16为速度最快，质量最低。0为速度最低，质量最快。
其中 -cpu-used 8 为多线程cpu 数量标记
其中 -row-mt 1 为多线程处理加速标记
其中 -g 12 设置新视频每 12帧加入一个关键帧。
其中 -pix_fmt yuva420p 设置新视频编码为 yuva420p
其中 -max_muxing_queue_size 9999 为线程处理队列长度为 9999

1.3、浏览器 - 客户端类问题

1.3.1、浏览器申请摄像头、麦克风权限

制作虚拟人过程中，有模特真人的视频、音频采集步骤，此步骤需要开启摄像头、麦克风权限，请设置浏览器、客户端权限配置，予以同意放行。

1.3.2、交互虚拟人启动播放时浏览器崩溃

原因1：旧版本浏览器支持的视频流协议与当前版本不兼容。解决方案1：请升级浏览器至最新版。

原因2：CPU、内存等资源不足。解决方案2：请更换大型号个人主机电脑或者手机。

1.4、信息传递

1.4.1、通过二维码传递文字信息

二维码生成工具(linux): https://aicplatform.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/public/tools/qrcode/qrcode.bin

二维码生成工具(windows): https://aicplatform.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/public/tools/qrcode/qrcode.exe

使用方法：

二、模型升级

Todo: 详细

2.1、一般模型升级

模型不升级，只做更替

下载、解压缩、拷贝（上传）新模型至指定位置

注册新模型

业务测试

三、服务升级

Todo

3.1、一般服务升级

下载新版本镜像文件

变更 env 等版本标签

使用新版本标签启动（重置）服务

业务测试

四、入场问题修正

查看环境：

docker compose / k8s 的 YAML 文件

cpu 主频、数量、型号

内存可用大小

磁盘 IO 参数

网络 IO 参数

显卡型号参数

网络可达性

查看中间件：

数据库性能，收集测试用例条目信息

消息队列性能，收集测试用例消息信息

文件存储，收集测试用例文件

Redis，收集测试用例 key 信息

Nacos，收集测试用例条目信息

Nas性能，收集测试用例文件

查看主服务：

版本号，以 git commit ID 为准

日志，收集全量日志

执行预演测试用例调用，入场前准备测试用例

性能，收集运行时系统状态

准备驻场

调试工具，入场前提供列表并进行准备

代码及开发环境，研发自带，不要接入现场环境

文档模板，修复后变更 API 等文档

已有更新包 - 已有更新资源 - 已有脚本

入场

明确行为守则

打通公司网络通道（磁盘转存通道）

记录操作台信息：跳板机、账户、平台等 -- 目的 -- 场内交接时不用多次打扰甲方

记录操作历史：已完成步骤、已验证步骤、待完成步骤 -- 目的 -- 降低重复劳动

验收记录文档、截屏、书面确认

私有化 步骤三 -- 售后升级响应

私有化 - 标准3#

一、常见问题 Q & A#

1.1、网络连通测试#

1.1.1、检测 域名解析#

1.1.2、检测域名端口开放#

1.1.3、检测 ingress 是否生效#

1.1.4、检测SSL证书是否生效#

1.1.5、检测正式访问#

1.2、视频文件分析#

1.2.1、ffmpeg 系列工具#

1.3、浏览器 - 客户端 类问题#

1.3.1、浏览器申请摄像头、麦克风权限#

1.3.2、交互虚拟人启动播放时浏览器崩溃#

1.4、信息传递#

1.4.1、通过二维码传递文字信息#

二、模型升级#

2.1、一般模型升级#

三、服务升级#

3.1、一般服务升级#

四、入场问题修正#

私有化步骤三 -- 售后升级响应